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康复器材的保修以及维护要点
更新时间:2018-05-30 点击:474

常州市仁和康复器材有限公司的康复器材的保修以及维护要点: 1.在保修期间,公司向用户提供免费技术支持和技术咨询、免费软件升级的服务。过保修期,技术服务只收取成本费。

2.对于用户在使用过程中出现的问题(非设备原因),帮助用户分析原因,提供解决方案。
3.设备保修范围包括设备的安装调试,在保修期内提供设备正常使用出现的故障免费维修和技术咨询服务,维修和免费更换损坏的设备部件。
4.在保修期间内,更换的零配件,保证是新的未使用或未经修复的。
5.在保修期内,公司负责解决所提供的软件系统的正常使用出现的问题。
6.在保修期内,用户也可通过免费技术援助电话联系或通过公司网站,解决遇到的问题。
7.设备在质保期内,除人为因素损坏外,全部免费维修。

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